Garantia/Troca/Devolução

Todos os produtos são cobertos por uma garantia de 12 meses para hardware e garantia limitada de 6 meses para componentes eletrônicos. Os termos da garantia estão listados abaixo:

  • Garantimos que as mercadorias recebidas estejam livres de defeitos por um período de 12 meses para hardware mecânico e 6 meses para eletrônicos.
  • Os benefícios da garantia aplicam-se apenas ao comprador original e expiram se as mercadorias forem revendidas. Você deve fornecer o comprovante de compra e o número de série exclusivo de sua máquina (se aplicável) por e-mail antes que uma reivindicação de garantia possa ser registrada.
  • O comprador tem 30 dias após a entrega para informar e solicitar o recebimento de qualquer item em falta. A Gaz enviará os itens faltantes ao comprador dentro de 3 dias úteis.
  • Garantimos o direito de recusar a substituição de itens a qualquer comprador que suspeite que não seja verdadeiro.
  • O comprador é responsável pela substituição de quaisquer itens ausentes após o término do período de 30 dias.

Os itens que atenderem às seguintes condições serão substituídos gratuitamente:

  • Itens recebidos em condições defeituosas e inutilizáveis.
  • Itens que se tornam defeituosos e inutilizáveis ​​após o uso como resultado de um defeito de fabricação, design ou material.


A garantia não cobre os seguintes tipos de defeitos:

  • Defeitos causados ​​por montagem inadequada.
  • Defeitos causados ​​por uso indevido.
  • Defeitos causados ​​por manutenção de rotina inadequada ou incorreta.
  • Defeitos causados ​​por armazenamento inadequado do item ou exposição do item aos elementos.
  • Defeitos causados ​​pelo desgaste normal.
  • Se um item danificado ou defeituoso estiver coberto pela garantia, reserva-se o direito de solicitar que o item defeituoso seja devolvido antes de fornecer uma substituição. Será fornecida uma etiqueta de remessa para cobrir as despesas da remessa de devolução.
  • O comprador é responsável pelo manuseio e embalagem. Será enviado um item de substituição em até 3 dias úteis após o recebimento do item com defeito.